Selon une nouvelle étude, Apple Pay n’a pas beaucoup augmenté depuis son introduction il y a sept ans, car seuls 6% des utilisateurs d’iPhone aux États-Unis choisissent d’utiliser le système de paiement sans contact dans les magasins. Cela signifie qu’environ 94 % des consommateurs n’utilisent pas la fonctionnalité en magasin pour effectuer des achats, bien qu’elle l’ait configurée sur leur appareil.
L’étude, réalisée par PYMNTES, a révélé que 93,9% des consommateurs avec Apple Pay activé sur leurs iPhones ne l’utilisent pas en magasin pour régler leurs achats. Cela signifie que seulement 6,1% des consommateurs le font. Le nombre n’est pas beaucoup plus élevé qu’en 2015 avec 5,1 % des répondants ayant choisi d’utiliser le système de paiement sans contact. Les données sont basées sur une étude menée auprès de 3 671 consommateurs américains entre le 3 et le 10 août.
PYMNTS note que l’utilisation du portefeuille mobile a diminué de 26,2% entre 2019 et 2021 en raison de la pandémie de COVID-19 en cours. Dans le même temps, l’utilisation des cartes de crédit de 33,8%. Indépendamment de cela, l’utilisation d’Apple Pay est restée constante par rapport aux données précédentes.
Nous avons demandé aux gens quels modes de paiement ils utilisaient pour payer au cours des dernières 24 heures lors de leurs achats dans un magasin et les avons comparés aux mêmes données capturées dans des études antérieures. Nous observons qu’entre 2019 et 2021, l’utilisation de la trésorerie a diminué de 20,1 % ; l’utilisation des cartes de crédit a augmenté de 33,8% ; et l’utilisation des cartes de débit a légèrement diminué de 7,2 %.
L’utilisation du portefeuille mobile en magasin a diminué de 26,2 %.
Cela dit, l’utilisation d’Apple Pay en magasin, à son actif, est restée stable, bien que faible, tandis que les autres portefeuilles mobiles se sont ratatinés. L’essentiel de la baisse de l’utilisation du portefeuille mobile en 2021 est liée à la baisse de l’utilisation des autres “Pays” en magasin.
Les données fournies par PYMNTS montrent comment Apple Pay reste le plus grand système de portefeuille mobile, capturant 45,5% de part de marché. Cependant, les cartes de crédit en plastique sont toujours préférées par les consommateurs.
PYMNTS suggère que le géant de la technologie de Cupertino peut augmenter sa part de marché en s’étendant à Android ou en essayant d’amener plus d’utilisateurs d’iPhone à utiliser son système de paiement sans contact dans les magasins.
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