Instagram est la plate-forme de partage de photos dominante sur Internet et est devenu le seul site de médias sociaux utilisé par les personnes qui préfèrent s’exprimer avec des images plutôt que des mots. Mais que faites-vous quand Instagram tombe en panne ? Ici, nous vous montrons les principales raisons pour lesquelles Instagram ne fonctionne pas et comment vous pouvez y remédier.
Noter: un bon point de départ est de redémarrer votre appareil et de vous assurer que vous disposez d’une connexion Internet stable. Si vous avez essayé les deux et qu’Instagram ne fonctionne toujours pas, lisez la suite.
Si vous avez remarqué que vos problèmes avec Instagram ont commencé depuis une mise à jour de l’application, vous pouvez essayer de restaurer l’application vers une version précédente. La meilleure façon de le faire est via APK Mirror.
Sur le navigateur de votre téléphone, accédez à APK Mirror, puis à l’aide de l’icône de recherche dans le coin supérieur droit, recherchez « instagram ».
Sur la page suivante, appuyez sur « Applications », puis faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez « Instagram par Instagram ». Sélectionnez-le.
Maintenant, appuyez sur la dernière version d’Instagram, puis sur la page suivante, faites défiler jusqu’à la section “Toutes les versions”, puis faites-la défiler jusqu’à ce que vous trouviez une version datée. avant de votre dernière mise à jour (en évitant les versions « alpha » ou « bêta »).
Appuyez sur l’icône de téléchargement à côté, puis choisissez la variante appropriée pour la version Android sur laquelle vous vous trouvez.
Si vous le devez, autorisez votre navigateur à télécharger à partir de sources inconnues, puis accédez à l’APK de téléchargement dans votre dossier Téléchargements (accessible via l’application Fichiers), appuyez dessus et autorisez-le à s’installer.
Si un redémarrage n’a pas résolu Instagram pour vous, essayez d’effacer les données et le cache de l’application. Bien que vous puissiez effacer le cache et les données d’une application individuelle sur Android, sur iPhone, vous devez supprimer et réinstaller l’application.
Heureusement, il existe une fonction « Décharger », ce qui signifie que vos données Instagram sont conservées sur le téléphone lorsque vous supprimez l’application, de sorte qu’elle restaure tout lorsque vous réinstallez Instagram. C’est essentiellement un moyen détourné de vider le cache.
Pour “décharger” Instagram de votre iPhone, allez dans “Paramètres -> Général -> Stockage iPhone”.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez l’application Instagram, appuyez dessus, puis appuyez sur “Décharger l’application”. Accédez à l’App Store, recherchez Instagram et réinstallez-le.
1. Ouvrez “Paramètres -> Applications et notifications”.
2. Appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications ».
3. Faites défiler vers le bas et recherchez Instagram dans la liste des applications peuplées.
4. Selon la version de votre appareil Android, vous devrez peut-être appuyer sur « Stockage et cache » pour accéder aux paramètres « Effacer les données » et « Effacer le cache ».
5. Appuyez sur « Vider le cache ». Pour effacer les données, répétez les mêmes étapes, mais cette fois, appuyez sur « Effacer le stockage » à la place.
Instagram nécessite de nombreuses autorisations d’applications pour fonctionner correctement sur l’appareil photo, les contacts, le microphone, les photos et le stockage de votre téléphone iOS ou Android, pour n’en nommer que quelques-uns. Si les autorisations pour un ou deux d’entre eux sont désactivées, Instagram peut ne pas fonctionner correctement.
Sur Android, assurez-vous que les autorisations des applications sont activées en allant dans “Paramètres -> Applications et notifications -> Instagram -> Autorisations”. Selon votre version d’Android, sur cet écran, vous devrez soit appuyer sur les commutateurs à côté de chaque option pour qu’ils soient verts, soit appuyer sur les entrées dans la liste “Refusé”, puis les autoriser.
Sur iOS, allez dans “Paramètres -> Instagram” et assurez-vous que toutes les autorisations pertinentes y sont données.
Si Instagram connaît des pannes dans le monde, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que son équipe répare le site. Un signe révélateur d’une panne des serveurs est l’erreur « 5xx ».
Vous pouvez utiliser un vérificateur d’état tiers tel que Down Detector, Is It Down ? ou Outage Report. Entrez l’URL et elle vous permettra de savoir si Instagram est en panne avec des messages tels que “Problèmes possibles sur Instagram” ou “Problèmes sur Instagram”.
D’autres endroits à vérifier incluent Instagram Identifiant Twitter pour tous les messages et mises à jour de l’entreprise.
Si le problème ne vient pas de votre connexion Internet, vous pouvez essayer d’utiliser Instagram sur un autre appareil comme votre téléphone. Vous pouvez également vérifier si l’application fonctionne sur le téléphone de quelqu’un d’autre et s’il peut afficher le flux et télécharger des photos ou des vidéos.
Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, il se peut que vous n’ayez pas mis à jour l’application Instagram vers la dernière version sur votre appareil. Les nouvelles versions contiennent généralement des correctifs de sécurité et des corrections de bogues, en plus de nouvelles fonctionnalités.
Pour mettre à jour l’application :
1. Ouvrez Google Play Store et appuyez sur le menu (icône de hamburger trois lignes horizontales) en haut à gauche de l’écran.
2. Appuyez sur « Mes applications et jeux », puis vérifiez s’il y a une option de mise à jour à côté d’Instagram.
Une fois que vous avez terminé de mettre à jour l’application, essayez à nouveau d’exécuter Instagram.
Si le problème est causé par un bogue, vous pouvez réparer Instagram en désinstallant et en réinstallant l’application Instagram. Pour faire ça:
1. Ouvrez “Paramètres -> Applications et notifications”.
2. Appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications ».
3. Trouvez Instagram dans la liste des applications.
4. Appuyez simplement sur Désinstaller, puis revenez sur Google Play Store et réinstallez la dernière version d’Instagram. Connectez-vous à nouveau et voyez si cela fonctionne.
Comme la plupart des autres applications, Instagram dispose également d’un ensemble de messages d’erreur et de problèmes connus, et cette liste est régulièrement mise à jour afin que les utilisateurs puissent trouver des solutions possibles à leurs problèmes quotidiens avec l’application.
La plupart du temps, cela se produit avec l’application mobile, donc si Instagram ne fonctionne pas sur votre appareil mobile, vérifiez si cela fonctionne sur la version Web.
Vous pouvez noter l’erreur que vous voyez et faire une recherche sur Google pour savoir si elle a déjà été traitée. Très probablement, d’autres utilisateurs ont eu un problème similaire ou identique et ont trouvé de l’aide.
Avec l’utilisation d’un VPN, vous pouvez accéder à tout le contenu restreint dans votre pays. L’un des avantages d’utiliser un VPN est qu’il masque votre présence sur Internet et contourne les contraintes régionales. Cela signifie que vous pouvez utiliser des applications comme WhatsApp, Instagram, etc. dans les pays où cela est restreint.
L’inconvénient est que le VPN peut très bien être la raison pour laquelle Instagram ne fonctionne pas. Un VPN défectueux peut ne pas charger le flux Instagram, vous rencontrez un retard dans l’envoi ou la réception de messages, etc.
Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et voyez si Instagram fonctionne à nouveau.
Instagram doit être connecté à Internet afin de mettre à jour en permanence votre flux, d’envoyer/recevoir des messages et de vous afficher des notifications concernant votre publication. Pour qu’Instagram fonctionne sans interruption, vous devez vous assurer que les données d’arrière-plan ne sont pas restreintes.
Pour vous assurer que les données d’arrière-plan ne sont pas restreintes, accédez au menu Paramètres de votre téléphone, puis “Applications et notifications-> Voir toutes les applications-> Instagram -> Données mobiles et Wi-Fi”. Réglez la bascule Données d’arrière-plan sur Activé. Cela garantit qu’Instagram a accès à Internet tout en s’exécutant en arrière-plan.
Si aucune des étapes répertoriées ici ne résout le problème, vous pouvez signaler le bogue depuis l’application pour qu’Instagram enquête. Assurez-vous de donner une réponse détaillée sur le problème auquel vous êtes confronté, l’appareil que vous utilisez et ce que vous faisiez avant et quand il a cessé de fonctionner. Il en va de même pour les problèmes de connexion à votre compte.
Pour d’autres éléments liés aux réseaux sociaux, consultez notre guide sur la suppression en bloc des messages de Facebook Messenger. Nous avons également un guide sur la façon dont vous pouvez télécharger l’intégralité de votre historique de discussion Facebook.
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Gestionnaire de contenu chez Make Tech Easier. Apprécie Android, Windows et bricoler avec l’émulation de console rétro jusqu’au point de rupture.
Salut, mon Instagram dit que je ne peux pas actualiser le flux depuis environ 4 semaines maintenant et j’ai essayé tout le dépannage et même contacté Instagram 3 fois et ils ne m’ont toujours pas répondu. )