Hier, des nouvelles de problèmes audio sur Windows 10 ont fait surface en ligne et Microsoft a reconnu aujourd’hui les rapports. Tout d’abord, la mise à jour cumulative Windows 10 de Microsoft n’est techniquement pas la cause des problèmes audio que vous avez pu rencontrer.
Il semble qu’un pilote Intel bâclé ait été incorrectement supprimé via Windows Update plus tôt cette semaine.
Après avoir installé la mise à jour, les utilisateurs ont reçu une erreur « Aucune sortie audio n’est installée » sur les appareils Windows 10 Octobre 2018 Update et April 2018 Update.
Le problème a touché plusieurs utilisateurs et ils ont signalé le bogue sur Microsoft Communityforums, Twitter et Reddit. Les plaintes des utilisateurs pointent vers un pilote audio Intel que Microsoft a conseillé de désinstaller.
Microsoft dit que tout se passe à cause d’un mauvais pilote qui a été accidentellement servi via Windows Update à certains appareils. Heureusement, il existe une solution simple car tout ce que vous avez à faire est de désinstaller le pilote bâclé et votre audio sera de retour.
“Un pilote audio Intel a été incorrectement connecté aux périphériques via Windows Update pendant une courte période plus tôt cette semaine. Après avoir reçu des informations d’utilisateurs indiquant que leur audio ne fonctionne plus, nous l’avons immédiatement supprimé et avons commencé à enquêter”, explique Microsoft dans un article de blog. “Si votre audio s’est cassé récemment et que vous utilisez Windows 10 version 1803 ou supérieure, veuillez vérifier si le mauvais pilote a été installé”.
Voici comment vous pouvez désinstaller le pilote :
Si vous rencontrez toujours des problèmes audio sur votre PC, vous pouvez essayer une autre solution de contournement ici qui a fonctionné pour presque tout le monde.
Microsoft a déjà reconnu le bogue et la société a retiré le pilote de Windows Update et il n’atteindra aucun autre appareil. Selon Microsoft, les utilisateurs ont rencontré le problème du pilote audio cassé lors de la mise à jour d’avril 2018 de Windows et de la mise à jour d’octobre 2018.
Pour le moment, Microsoft est occupé à finaliser une version sans bogue de la mise à jour Windows 10 octobre 2018 qui pourrait être rééditée aux consommateurs plus tard ce mois-ci.
Quelqu’un peut-il parler de la réparation de l’application Windows 10 Store ? Je ne peux pas lancer les applications installées. Cela agace sérieusement.